Appel SAP SLV(matl)(size)(color)-(pkg), Numéro de pièce Script

Les clients peuvent retourner les produits IEWC standard non réparés (les « Produits ») comme suit :

• Si vous n'avez pas reçu le Produit que vous avez commandé, si le Produit ne fonctionne pas conformément aux spécifications du Produit ou s'il présente des dommages visibles dus au transport par un transporteur IEWC, IEWC remplacera le Produit sans frais pour vous. Toutes les réclamations de ce type doivent être soumises à l'équipe d'assistance à la clientèle d'IEWC et approuvées par celle-ci dans les trente (30) jours suivant la date de la facture.
• Si vous n'avez plus besoin du produit, vous pouvez le retourner moyennant des frais de restockage IEWC en vigueur au moment du retour. Pour ces retours, le client est responsable de tous les frais d'expédition encourus. Tous ces retours doivent être soumis à l'équipe d'assistance à la clientèle d'IEWC et approuvés par celle-ci dans les quatre-vingt-dix (90) jours suivant la date de facturation.

Tous les retours de produits sont soumis à la politique de retour complète d'IEWC.